Kan ik de banken komen bekijken?

Niet alle modellen staan opgesteld. Wij adviseren u contact met ons op te nemen, zodat wij u aan kunnen geven of het gewenste model te zien is. Het kan voorkomen dat een aangeboden model netjes ingepakt in ons magazijn opgeslagen is.

Zijn banken direct leverbaar?
Ja, alle banken kunnen in de meeste gevallen binnen één week geleverd worden.

Ik wil iets vragen maar het is al avond, wat kan ik doen?
Ook buiten openingstijden kunt u altijd telefonisch contact met ons opnemen op 0243605466 voor informatie of advies. Dagelijks bereikbaar van 10.00 – 22.00 uur.
Een bericht sturen via Whatsapp is ook mogelijk op: +31622161627

Ik wil graag een bank bestellen, maar kan deze pas op een later moment in ontvangst nemen. Is dit mogelijk?
Ja, dit is mogelijk. Wel zouden wij graag een indicatie van leverdatum van u ontvangen.

Zijn er bezorgkosten aan de bestelling verbonden?
Nee, alle producten op www.innostore-outlet.nl worden gratis geleverd in Nederland en België.

Kan ik mijn bestelling ook afhalen?
Ja, dat kan! Het is prettig als u van tevoren laat weten wanneer u van plan bent om langs te komen. Wij kunnen er dan voor zorgen dat de bank ingepakt klaarstaat voor transport.

Kan ik bestellen vanuit het buitenland?
Bestelling is mogelijk vanuit België. Bezorging is dan gratis.

Ik zou graag een kleurenstaaltje willen ontvangen. Is dat mogelijk?
Ja hoor, wij kunnen u gratis kleurenstaaltjes per post toezenden. Stuur ons dan een mail met uw adres en de gewenste kleurnummers (met een maximum van 5 stalen).
Ook kunt u de staaltjes aanvragen via ons contactformulier. Ook hier graag uw adres en de gewenste kleurnummers in het opmerkingenveld vermelden.

Is het monteren van de banken moeilijk?
Zelfmontage van de Innovation (slaap)banken is niet moeilijk. Ze zijn veelal met eenvoudige inbusbouten in elkaar te zetten. Er zit bij de bank een geïllustreerde handleiding en ook het benodigde gereedschap is ingesloten. Innovation banken zijn namelijk speciaal ontworpen om gemakkelijk zelf te monteren en te demonteren.

Krijg ik direct de factuur gemaild?
Bij vooruitbetaling per bank, betaling per PIN of contante betaling bij aflevering sturen wij u vooraf de factuur per mail.
Bij betaling via Sisow iDeal of Sisow Overboeking krijgt u een verwerkte factuur als het betaalde bedrag door ons ontvangen is.

Zijn alle prijzen inclusief BTW?
Ja, alle prijzen zijn inclusief 21% BTW.

Staat de BTW vermeld op de factuur?
Ja, de BTW staat altijd vermeld op de factuur.

Is het voor een buitenlands bedrijf mogelijk om een factuur met verlegde BTW te ontvangen?
Ja, voor bedrijven uit België is het mogelijk om de factuur met verlegde BTW te ontvangen. Wij verzoeken u vriendelijk uw BTW-nummer aan ons door te geven bij bestelling.

Kan ik mijn bestelling terugsturen?
Dat is mogelijk op basis van het herroepingsrecht. U heeft het recht om de bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.
De meubel(en) dienen ongebruikt en met alle geleverde toebehoren in de originele verpakking geretourneerd te worden. Als u de bank al in elkaar heeft gezet is retournering dus niet meer mogelijk.
Als u een product wilt retourneren is het noodzakelijk dat u de retournering meldt middels het contactformulier. Wij geven vervolgens een retourcode die u kunt vermelden op het pakket.
Op basis van deze code kunnen wij binnen 14 dagen na ontvangst van het pakket het bedrag terugstorten op uw rekening.
De verzendkosten voor het retour zenden van de meubel(en) zijn voor uw rekening.